Políticas de Privacidad

Responsable de los datos personales: Sonika Records S.L, B16516635, con domicilio en Ibiza, 07800, en lo adelante EL GESTOR DEL SITIO WEB, y cuyo correo electrónico de contacto es info@serenaria.com

Datos solicitados en el sitio web y finalidad del tratamiento.

• Nombre, apellidos y correo electrónico en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo con EL GESTOR DEL SITIO WEB, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto, o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a EL GESTOR DEL SITIO WEB de responder a la petición.

• Nombre y correo electrónico: para poder realizar comentarios en el blog del sitio web.

• Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, número de identificación fiscal: se solicitará esta información al momento del pago del servicio, ello a los fines de procesar todo lo relacionado con el cliente.

• Nombre, teléfono y correo electrónico para newsletter: con el debido consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se solicitará en el sitio web la información mínima necesaria para enviar un boletín comercial automatizado, donde se informará sobre publicidad, promociones y otra información de los servicios y/o productos ofrecidos por EL GESTOR DEL SITIO WEB

• Correo electrónico: se solicitará el correo electrónico para poder acceder al área de cliente, de acuerdo a los datos suministrados al momento de crear la cuenta.

Si el usuario tiene menos de 16 años, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. EL GESTOR DEL SITIO WEB no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado.

EL GESTOR DEL SITIO WEB en todo momento velará porque el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del

usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes que rigen la materia, escribiendo al info@serenaria.com

En ningún momento EL GESTOR DEL SITIO WEB compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para cumplir con los servicios contratados por algún participante, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.

Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a EL GESTOR DEL SITIO WEB. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.

FORMULARIOS

El sitio web dispone de 4 tipos de formularios:

De contacto: el usuario, cliente o participante podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con EL GESTOR DEL SITIO WEB, para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún derecho que tenga. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a EL GESTOR DEL SITIO WEB responder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor del sitio web y del correo electrónico de EL GESTOR DEL SITIO WEB serán los encargados del tratamiento.

De publicidad: se solicitará a los usuarios, compradores o participantes su consentimiento expreso y voluntario para entregar a EL GESTOR DEL SITIO WEB, los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por EL

GESTOR DEL SITIO WEB, para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección, se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos.

Para comentarios en el blog: en aras de evitar el spam, mensajes inadecuados, y hacer un correcto seguimiento, se solicitará al usuario su nombre, email y sitio web para identificarlo en los comentarios que desee realizar en las entradas del blog. Estos datos serán visibles para otros usuarios del sitio web. Si no desea que los datos sean visibles por otras personas, deberá comunicarse con EL GESTOR DEL SITIO WEB al info@serenaria.com

El servidor del sitio web será el encargado del tratamiento y que se realizará con el consentimiento del titular de los datos.

Para procesar la solicitud del servicio: se solicitará a los usuarios, clientes o participantes sus datos para que EL GESTOR DEL SITIO WEB pueda procesar los servicios solicitados por el cliente. Tratamiento legítimo de datos personales por la relación contractual que existe con el cliente o participante. Los datos serán guardados en el servidor del sitio web.

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

EL GESTOR DEL SITIO WEB necesita el apoyo de terceros para ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales celebra los debidos acuerdos de confidencialidad y verifica el cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales.

Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.

En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:

• Mailchimp: utilizada para automatizar los boletines de información comercial y enviar al correo electrónico del titular de los datos, publicidad de los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web. Servicio a cargo de la empresa The Rocket Science Group LLC, ubicada en Estados Unidos de América. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&s tatus=Active. Para más información sobre su política de privacidad puede ingresar a https://mailchimp.com/legal/privacy/
• Asana: Aplicación utilizada para organizar y administrar las actividades de trabajo. Este servicio es prestado por la empresa Asana, Inc., la cual se encuentra ubicada en 1550 Bryant Street, Suite 200, San Francisco, CA 94103 y puede contactarse a través del correo electrónico privacy@asana.com. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://asana.com/terms tatus=Active. Puede ver más información sobre política de privacidad aquí en https://www.activecampaign.com/privacy-policy/
• Zapier: Es una herramienta utilizada para automatizar tareas. La empresa, Zapier Inc., se encuentra ubicada en Zapier, Inc., 548 Market St. # 62411 , San Francisco, CA 94104 – 5401 y puede contactarse a traveÃÅs del correo electroÃÅnico contact@zapier.com. Su poliÃÅtica de
• privacidad puede observarse en el enlace https://zapier.com/privacy/
• Google: Herramienta utilizada para coloca aquiÃÅ para que lo usas. Este servicio estaÃÅ a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de AmeÃÅrica, cuenta con la suscripcioÃÅn del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&sta
• tus=Active. Si desea obtener maÃÅs informacioÃÅn sobre su poliÃÅtica de
• privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
• Lead Pages: Herramienta utilizada para crear sitios web, paÃÅginas de destino y ventanas emergentes, entre otros. Este servicio es prestado por la empresa Avenue 81, Inc., la cual se encuentra ubicada en 107 Cheapside, Londres y puede contactarse a traveÃÅs del correo electroÃÅnico legal@ave81.com. Su poliÃÅtica de privacidad puede observarse en el
• enlace https://www.leadpages.net/privacy
• Apple: Herramienta utilizada para coloca aquiÃÅ para que lo usas. Este
• servicio es prestado por la empresa Apple Inc., la cual puede contactarse a traveÃÅs del enlace https://www.apple.com/la/contact/ y
• cuya poliÃÅtica de privacidad puede observarse en https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/
• Siteground: Provee el servicio de alojamiento web a traveÃÅs de la empresa SiteGround Spain SL . Su sede europea se encuentra ubicada en EspanÃÉa, C / Serrano 1, o 28001 Madrid y su poliÃÅtica de privacidad puede observase en https://www.siteground.com/privacy.htm
• Calendly: Herramienta utilizada para agendar reuniones, la empresa se encuentra ubicada en 1315 Peachtree St NE, Atlanta, GA 30309, pueden ser contactados a traveÃÅs del correo electroÃÅnico support@calendly.com. Cuenta con la suscripcioÃÅn del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. y Escudo de la privacidad entre Suiza – EE.UU., que puede consultar en https://calendly.com/pages/privacy y su poliÃÅtica de privacidad puede observarse en https://calendly.com/pages/privacy
• Typeform: Herramienta utilizada para la creacioÃÅn de formularios en liÃÅnea
• y encuestas en liÃÅnea. Este servicio es provisto por la empresa Typeform SL: la cual se encuentra ubicada en Carrer Bac de Roda, 163, local, 08018 – Barcelona (EspanÃÉa). Pueden contactarse a traveÃÅs del correo electroÃÅnico support@typeform.com y su poliÃÅtica de privacidad puede observarse en https://admin.typeform.com/to/yFvrNI/
• o Pixel de Facebook: herramienta de anaÃÅlisis para publicidad, utilizado para conocer las acciones de los titulares de los datos en este sitio web. Este servicio es proporcionado por Facebook, Inc., que estaÃÅ ubicada en 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos de AmeÃÅrica. En caso de estar fuera de los Estados Unidos de AmeÃÅrica o CanadaÃÅ, la entidad de control de datos responsable de la informacioÃÅn es Facebook Ireland Ltd., que se encuentra ubicada en 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Posee la certificación del marco del Escudo de la privacidad de la Unión Europea y los EE.UU. y del marco del Escudo de la privacidad de Suiza y los EE.UU., como se puede evidenciar en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&s tatus=Active. Para obtener más información sobre la política de privacidad ingresa en https://www.facebook.com/privacy/explanation
• o Google Analytics: Servicio de anaÃÅlisis web, para ver las estadiÃÅsticas del uso del sitio web, Este servicio estaÃÅ a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de AmeÃÅrica, cuenta con la suscripcioÃÅn del Escudo de la privacidad entre la UE- EE.UU. que puede ser consultado en
• https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&sta tus=Active. Si desea obtener maÃÅs informacioÃÅn sobre su poliÃÅtica de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
• o Zoom: herramienta utilizada para videoconferencias. Este servicio estaÃÅ a cargo de la empresa Zoom Video Communications, Inc., ubicada en San Jose, California, Estados Unidos de AmeÃÅrica, cuenta con la suscripcioÃÅn del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNkCAAW& status=Active. Si desea obtener maÃÅs informacioÃÅn sobre su poliÃÅtica de privacidad puede consultar: https://zoom.us/privacy
• o Evernote: herramienta para gestionar de una mejor manera los servicios que se ofrecen. Servicio ofrecido por Evernote Corporation, ubicada en Estados Unidos de AmeÃÅrica, quien ha suscrito el escudo de privacidad como se puede evidenciar en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000PCFCAA4&s tatus=Active, un acuerdo firmado entre UE – ES aprobado por el ComiteÃÅ Europeo de ProteccioÃÅn de Datos. Para maÃÅs informacioÃÅn sobre su poliÃÅtica de privacidad visitar https://evernote.com/intl/es/privacy/policy
• o Skype: herramienta utilizada para videoconferencias. Este servicio estaÃÅ a cargo de la empresa Microsoft Corporation, ubicada en Redmond, Washington, Estados Unidos de AmeÃÅrica, cuenta con la suscripcioÃÅn del Escudo de la privacidad entre la UE – EE.UU. que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&s tatus=Active. Si desea obtener maÃÅs informacioÃÅn sobre su poliÃÅtica de
• privacidad puede consultar: https://privacy.microsoft.com/es-
• mx/privacystatement
• Coda.io: Herramienta utilizada para la edicioÃÅn de documentos, este
• servicio es prestado por la empresa Coda, la cual se encuentra ubicada en 444 Castro St, Suite 1200, Mountain View, CA 94041. Puede ser contactada a traveÃÅs del correo electroÃÅnico help@coda.io y su poliÃÅtica de privacidad puede observarse en https://coda.io/trust/privacy
• Manychat: Herramienta utilizada para crear bots en paÃÅginas de Facebook, este servicio es prestado por la empresa ManyChat, INC. Puede ser contactada a traveÃÅs del correo electroÃÅnico  
• support@ManyChat.com y su poliÃÅtica de privacidad puede observarse
• en https://manychat.com/privacy.html
• Pay U Latinoamerica: Empresa utilizada para gestionar pagos en el sitio
• web. Puede ser contactada a traveÃÅs del correo electroÃÅnico protecciondedatos@payulatam.com y su poliÃÅtica de privacidad puede observarse en https://legal.payulatam.com/ES/politica_de_privacidad.HTML
• PayPal (Europe) S.aÃÄ r.l. et Cie, S.C.A.: empresa utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de deÃÅbito y creÃÅdito en el sitio web. Ubicada en 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo. Para maÃÅs informacioÃÅn puede visitar https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy- full?locale.x=es_ES
• Stripe Inc: utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de deÃÅbito
• y creÃÅdito en el sitio web. Esta empresa estaÃÅ ubicada en los Estados Unidos, posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del ComiteÃÅ Europeo de ProteccioÃÅn de Datos que puede consultarse aquiÃÅ https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TQOUAA4& status=Active. Para maÃÅs informacioÃÅn en https://stripe.com/us/privacy
• Mailtrack: Es una herramienta utilizada para enviar los correos y verificar su lectura por parte del receptor, la empresa THE MAIL TRACK COMPANY, S.L., se encuentra ubicada en calle CoÃÅrcega, nuÃÅmero 301, aÃÅtico 2a, 08008 – Barcelona (EspanÃÉa) y puede contactarse a traveÃÅs del correo electroÃÅnico hi@mailtrack.io. Su poliÃÅtica de privacidad puede observarse en el enlace https://mailtrack.io/es/privacy-policy
• Dropbox: Utilizada para el alojamiento virtual de documentos relacionados con los productos o servicios que se ofrecen en el sitio web. Servicio prestado por Dropbox, Inc, ubicada en California, Estados Unidos. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del ComiteÃÅ Europeo de ProteccioÃÅn de Datos que puede consultarse a traveÃÅs de https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnCLAA0&s tatus=Active. Para obtener maÃÅs informacioÃÅn sobre su poliÃÅtica de privacidad puedes visitar https://www.dropbox.com/privacy
• WhatsApp: Herramienta utilizada para la comunicacioÃÅn con los usuarios, compradores, clientes y participantes a traveÃÅs de la empresa WhatsApp Ireland Limited (para los que se encuentran ubicados en Europa), puede contactarse a traveÃÅs del enlace https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger y su poliÃÅtica
• de privacidad puede observarse en https://www.whatsapp.com/legal?eea=1#privacy-policy

En casos puntales EL GESTOR DEL SITIO WEB podrá utilizar aplicaciones o herramientas que no hayan sido incluidas o nombradas en este listado, lo anterior por ser una mejor opción que coadyuve a la realización de una determinada tarea; si esto sucediera EL GESTOR DEL SITIO WEB notificará de esta situación a sus usuarios, clientes o participantes según fuere el caso.

POLÍTICAS RELACIONADAS CON LA NEWSLETTER

Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en el sitio web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La política de privacidad y de propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y condiciones del sitio web.

Se entenderá como “newsletter” al boletín digital que EL GESTOR DEL SITIO WEB realiza de forma periódica y que hace llegar a sus suscriptores a través de un proveedor de servicios de correo electrónico externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria.

EL GESTOR DEL SITIO WEB no está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. El usuario podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instrucciones que encontrará en el pie de página de la newsletter.

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Todo el material que se expone en la newsletter está protegido por derechos de autor a favor de EL GESTOR DEL SITIO WEB, y en el caso de pertenecer a terceros, se entenderá que EL GESTOR DEL SITIO WEB tiene la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor.

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